1. 学生应该首先用尽规定的AACC 学生投诉程序.

2. 在用尽该机构制定的投诉/申诉程序后, 学生可以向适当的机构或组织提交特定类型的投诉，如下所述:

• 有关职业或专业执照要求的投诉应提交给适当的执照委员会或实体. 学生可以从负责执照准备计划的AACC教学部门获得联系信息.
• 关于符合认证标准的投诉应提交给中部州高等教育委员会，地址为 info@msche.org.
• 关于州外学生(加州除外)参加的在线课程的投诉应提交给马里兰州 国家授权互惠协定 门户机构(马里兰州高等教育委员会). 学生也可以向相应的州投诉机构提出投诉 联系方式列表. 居住在加州的学生可以向加州学生服务中心提交投诉 私立专上教育局. 
• 有关可能违反消费者保护的投诉应提交给:
  
  消费者保障科
  总检察长办公室
  圣保罗广场200号
  马里兰州巴尔的摩21202
  电话:410-528-8662
  
  
• 有关歧视的投诉应提交给:
  
  民权办公室，费城办事处
  1.S. 教育部
  100 Penn Square E.515室
  费城19107-3323
  电话:215-656-8541

3. 处理涉嫌违反教育条款或马里兰州法规法典(COMAR)第13B条的投诉.

• 学生应向马里兰州高等教育委员会(MHEC)提交涉及涉嫌违反教育条款或COMAR标题13B的投诉。. 投诉应以书面形式提出，并由学生签名 MHEC学生投诉表格. 与教育条款或COMAR标题13B以外的事项有关的投诉将不被委员会受理, 并且不会被转介到其他机构或组织.
• 在收到涉及涉嫌违反教育条款或COMAR标题13B的签名投诉后，委员会将通过以下方式确认和调查投诉:
  
  -指示机构主席调查此事并向委员会提出报告.
  -委员会职员可与机构雇员及投诉人面谈.
  
  
• 委员会可以根据其审查并根据教育条款和COMAR标题13B采取监管行动.